I. Đối với sản phẩm là SIM
1. Đối với khách hàng trong nội thành TP Hồ Chí Minh
Nhân viên Roamlink sẽ gọi điện liên hệ xác nhận giao hàng theo ngày yêu cầu giao hàng của quý khách. Phí giao hàng trong nội thành là 20.000đ và miễn phí đối với đơn hàng mua trên 10 sim.
2. Khách hàng các quận, huyện ngoại thành TP Hồ Chí Minh.
Quý khách vui lòng đặt đơn hàng trước 2 ~ 5 ngày để Roamklink thông báo cho đơn vị vận chuyển SIM đến tay quý khách một cách nhanh chóng nhất. Quý khách chop phép Roamlink thu phí giao hàng ngoại thành là 35.000đ và miễn phí đối với đơn hàng mua trên 10 sim.
II. Đối với sản phẩm là eSIM
Với sản phẩm eSIM của Roamlink, sau khi khách hàng đặt hàng và thanh toán chuyển khoản thành công, bộ phận Chăm sóc khách hàng của sẽ xác nhận và sản phẩm sẽ được gửi qua email khách hàng đã đăng ký trễ nhất là 3 giờ sau khi Roamlink xác nhận thông tin khách hàng mua hàng thành công.
Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, Roamlink sẽ có thông tin kịp thời cho khách hàng và tạo cơ hội để khách hàng có thể hủy hợp đồng nếu muốn, tránh làm mất tiền bạc và đặc biệt là thời gian của Quý khách
